為深入推進創優營商環境工作，進一步提升獲得用水服務質量和水平，縣自來水公司積極創新工作模式，將客服大廳各業務模塊進行整合，由以往的不同業務在不同窗口辦理模式，優化調整為“一窗通辦”。用戶可在自來水公司客服大廳任一窗口辦理水費繳納、新裝、過戶、報停、銷戶、用水性質變更、熱線咨詢等任何一項或多項自來水業務，減少排隊等候時間和環節，加快業務辦結速度?！耙淮巴ㄞk”模式自4月初實施以來，群眾反響良好。

“一窗通辦”工作模式的調整，在簡化工作流程、為用戶提供更優質便利服務的同時，也減少了原有人員配置、控制人力資源成本，達到減員增效的目的。不同窗口人員尤其是青年員工的輪換，可全面提升崗位技能熟練度，讓青年員工快速成長為技能多面手，也為客服大廳帶來了新鮮活力。